Problèmes de connexion : que faire quand le signal FTTH est détecté ?
Un signal FTTH peut apparaître comme fonctionnel sur les équipements alors qu’aucun accès Internet n’est possible. Ce décalage entre détection du signal et absence de service complique le diagnostic et les interventions des opérateurs. Les incidents de ce type ne relèvent ni d’une simple coupure ni d’un défaut d’installation.
Dans bien des foyers, la box affiche fièrement un statut “connecté” …
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