10 jours ouvrables en assurance : délais d’indemnisation passés au crible

Un délai gravé dans le marbre, mais sans cesse contourné. Les textes légaux imposent aux assureurs de respecter dix jours ouvrables pour indemniser dans certains cas. Pourtant, chaque année, des milliers d’assurés se heurtent à des explications alambiquées, à des renvois de dossiers ou à des reports. L’écart entre la règle et la réalité nourrit rancœurs et recours. Les compagnies …

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